Nous fournissons l’énergie, vous préservez la planète

Chacun a un rôle à jouer dans la transition énergétique. Avec OVO Energy, commencez dès aujourd'hui !

Nos clients sont satisfaits et ils en parlent !

"Un super fournisseur au top !"

Très efficaces, très réactifs, très compréhensibles et facilement joignables. Le site internet est également facile d'utilisation.
Je recommande les yeux fermés.
Luna

Passer au vert n’a jamais été aussi simple

5 minutes top chrono pour rejoindre OVO Energy

De l’électricité
verte française

1 kWh consommé = 1 kWh d’électricité renouvelable injecté sur le réseau

Sans
engagement

Vous pouvez résilier votre contrat
à tout moment et sans frais

Un service client
à votre écoute

Notre service client est disponible
du lundi au vendredi de 9h à 19h

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De l’électricité renouvelable et française

Notre électricité est produite en France, à partir d’énergies éoliennes, solaires ou encore hydrauliques.
Pour vous en assurer, nous mettons à votre disposition des Garanties d’Origine françaises, certificats officiels et gages de transparence absolue.
Mais au fait, c'est quoi les énergies renouvelables ? On vous explique tout ici !

L’électricité réinventée

  • Simple et transparent. Ne payez aucun frais pour nous rejoindre et partez quand vous voulez !

  • Humain. Notre équipe est basée en France et est disponible pour vous assister à tout moment.

  • Rapide et sécurisé. Souscrivez en seulement quelques clis sans risquer la moindre coupure d'électricité.

  • Engagé. En devenant membre OVO Energy, vous contribuerez directement à la captation carbone et à la réduction de vos émissions de CO2.

Un service client français,
un fournisseur à taille humaine

Lorsque l'on contacte un service client, nous exigeons tous la même chose : disponibilité, simplicité, proximité et réactivité ! C’est pourquoi chez OVO Energy, nous avons placé l’expérience utilisateur au cœur de nos priorités. Notre service client est basé en France, gratuit, et totalement intégré au reste de nos équipes. Vous pouvez même demander à parler à votre conseiller préféré. C’est simple et ça change tout.

Vous avez des questions ? On y répond !

Comment accéder à mon espace client OVO Energy ?

Vous recevez le lien pour accéder à l’espace client dans le mail d’activation (envoyé le jour de l’activation de votre contrat). Il faudra cliquer sur le lien suivant afin d’accéder à l’espace client https://espace-client.ovoenergy.fr, puis cliquer sur Première connexion puis réinitialiser votre mot de passe depuis le mail que vous avez reçu.

Comment fonctionne mon historique de consommation dans l’espace client ?

Si vous avez un compteur Linky communicant, l’historique de consommation vous permet de suivre les consommations envoyées par votre compteur de manière mensuelle. Nous calculons une moyenne de votre consommation par jour sur les périodes reportées (par exemple du 12 janvier au 12 février) et la répartissons sur chaque mois calendaire.
Si vous disposez d'un compteur non communicant, la consommation affichée (kWh) est une estimation effectuée par l'algorithme du gestionnaire du réseau de distribution (Enedis). Nous recevons deux fois par an le relevé de votre compteur transmis par Enedis et régularisons les informations vous concernant dans votre https://espace-client.ovoenergy.fr

Quel est le rythme de facturation ?

Le rythme est annuel.
1. En début de contrat, vous recevez un échéancier, calculé en fonction de votre historique de consommation ou d’une consommation estimée.
2. À 6 mois, un relevé du compteur permet de moduler la mensualité à la hausse comme à la baisse si une différence importante est constatée.
3. La douzième mensualité permet de régler le solde en fin d’année ou le 7,8,9* mois. En cas de trop-perçu, le remboursement se fait sous quinze jours.
4. Les mensualités présentes sur l'échéancier sont débitées le 5 ou le 12 du mois, toutefois la régularisation annuelle est prélevée 14 jours après réception du mail.

Une question ? Appelez-nous au 01 86 76 13 48

Appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00, hors jours fériés

Prêts à nous rejoindre ?

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